Компания Scale старательно позиционирует Remotasks как отдельный бренд. На ее веб-сайте нет упоминания о Remotasks; то же самое можно сказать и об обратном. Первые сотрудники говорят, что это было сделано для того, чтобы сделать стратегию Scale менее очевидной для конкурентов и оградить компанию от пристального внимания. В компании Scale заявили Forbes, что разделили два бренда в целях сохранения конфиденциальности клиентов.
В исследовании условий труда на 15 цифровых трудовых платформах, проведенном в 2022 году, исследователи Оксфордского университета пришли к выводу, что Remotasks отвечает “минимальным стандартам честной работы” только по двум из 10 критериев, не удовлетворяя требованиям справедливой оплаты труда, которая, по словам первых сотрудников, составляет в среднем копейки в час, и справедливого представительства. Они отметили, что “затуманенность” ее связи со Scale создает путаницу, которая “может способствовать уязвимости работников перед эксплуатацией”. Ведущий исследователь Келле Хаусон сравнила маркировщиков данных на цифровых трудовых сервисах типа Remotasks с рабочими швейных фабрик во многих из тех же стран. “Ответственность за такие условия труда практически нулевая”, - добавила она. Компания Scale заявляет, что обязуется платить работникам “прожиточный минимум”.
Помимо этических соображений, есть и деловые вопросы. То, что Scale делает с Remotasks, несложно повторить. Кевин Гуо, соучредитель Hive, стартапа, который когда-то создал своего конкурента Remotasks, а затем закрыл его из-за жесткой маржи, утверждает, что маркировка данных, которой занимается Scale, - это товарный бизнес. “Любой, кто соберет команду, может с вами конкурировать, и дело очень быстро доходит до цены”, - говорит он.
В то время как огромная зарубежная рабочая сила REMOTASKS имеет решающее значение для успеха компании Scale в частном секторе, она не подходит для другого направления деятельности компании: оборонных контрактов с правительством США, которое вряд ли будет делиться секретными данными с иностранными маркировщиками. Поэтому Ванг создает гораздо более дорогостоящую внутреннюю армию ИИ. В прошлом году Scale открыла офис в Сент-Луисе и объявила о планах нанять 200 человек, многие из которых будут заниматься маркировкой данных.
“Есть две вещи, в которых я глубоко убежден”, - говорит Ванг. “Во-первых, ИИ - это огромная сила во благо, и его нужно применять настолько широко, насколько это возможно. Во-вторых, мы должны быть уверены, что Америка занимает лидирующие позиции”.
Обучите пользовательскую модель ИИ на живых данных, полученных от 1,3 миллиона действующих военнослужащих Америки, и вы, возможно, измените характер войны.